گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی
یکی از مهمترین اولویتهای فروشگاه اینترنتی عطر آیدا ( امیر عطری ) ، آسودگی خاطر، اطمینان و رضایتمندی مشتریان است. ریحا همواره در این راستا نهایت تلاش خود را میکند و برای تحویل هر سفارش در مطلوبترین شرایط ممکن به دست مشتری مراحل ثبت، پردازش، ارسال و تحویل را با دقت و ریزبینی فراوانی پیگیری میکند.
با توجه به کالاهایی که در فروشگاه اینترنتی عطر آیدا ( امیر عطری ) ارائه میشود، واضح است، که همه محصولات باید از نظر فیزیکی، در سلامت کامل به دست مصرف کننده و مشتری برسند. براساس همین اصل، تمام محصولات موجود در وبسایت دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
تضمین اصالت عطر و ادکلن
فروشگاه اینترنتی عطر آیدا ( امیر عطری ) ، نماد اعتماد را از وزارت صنعت و معدن دریافت کرده است. این نماد در انتهای سایت درج شده است.
اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات ثبت شده در وبسایت مغایرت داشته باشد، چه کار کنیم؟
وجود هر گونه مغایرت در کالای رسیده به دست مشتری، باید حداکثر ظرف مدت ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی عطر آیدا ( امیر عطری ) گزارش داده شود. شما میتوانید از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری ، مغایرت مشاهده شده را اطلاع دهید.
اگر مغایرت به وجود آمده، مانند رنگ یا مشخصات درج شده روی جعبه، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده باشد، فروشگاه اینترنتی عطر آیدا ( امیر عطری ) امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا را برای شما فراهم کرده است. فراموش نکنید، که کالا باید کاملا در شرایط اولیه خود باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
در صورتی که مشتری کالا را از حالت اورجینال یا بستهبندی اصلی و اولیه خود خارج کرده باشد، امکان رسیدگی به درخواست او برای تعویض یا مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
همچنین برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، یا پاره و مخدوش کردن آن، باعث از بین رفتن امکان بازگشت و تعویض کالا خواهد شد.
برای پیگیری مراحل مرجوع یا تعویض کالا، لازم است که کارتن و جعبه اصلی محصول را نگهداری و از دور ریختن آن جداً خودداری کنید.